מדיניות פרטיות – מטרוטק טכנולוגיות בע"מ

עודכנה לאחרונה: 24.8.2025

חברת מטרוטק טכנולוגיות בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו"), מפעילת אתר [לצרף כתובת האתר], מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת להגן על המידע האישי שלהם בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כפי שתוקן בתיקון מס’ 13, התשפ"ד–2024), ולחוקים החלים בישראל.

מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי אנו מוסרים אותם, ומהן זכויותיך כלקוח/משתמש.

1. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

בטפסי יצירת קשר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל.
בעת ביצוע בקשה להצעת מחיר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח.
נתוני גלישה: נתוני שימוש באתר, Cookies, Google Analytics ופיקסלים של פייסבוק לצורכי סטטיסטיקה ושיווק.

2. מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף ומשמש לצורך:

יצירת קשר עם לקוחות שפנו אלינו בטפסים.
טיפול בפניות בקשות להצעת מחיר
שליחת עדכונים ותוכן שיווקי/ניוזלטר (בכפוף להסכמה).
שיפור חוויית המשתמש ושירות הלקוחות באתר.
עמידה בהוראות הדין.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים בלבד:

חברות שליחויות – פרטי שם, טלפון וכתובת, לצורך אספקת המוצרים.
ספקי שירות חיצוניים – לצורך ניהול האתר, שירותי אחסון, מערכות דיוור, וכל גורם המסייע לנו בתפעול העסק.
לא נמסור מידע אישי לגורם אחר מלבד במקרים בהם החוק מחייב אותנו לעשות כן, או בהסכמתך.
המידע אינו מועבר מחוץ לישראל.

4. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, לכל משתמש הזכות:

לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו במאגרי החברה.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו נחוץ.
לבקש להפסיק קבלת דיוור ישיר או ניוזלטר בכל עת.

בקשות ניתן להגיש לכתובת: office@metrotec.co.il.
החברה תטפל בבקשות בהתאם להוראות החוק.

5. שמירת מידע ואבטחתו

המידע נשמר בשרתי Fastcomet המאובטחים בפרוטוקול HTTPS.
החברה נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי חוקי או חשיפה.
במידה ויתרחש אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בחוק ותעדכן את הרשות להגנת הפרטיות ואת המשתמשים הרלוונטיים, ככל שיידרש.

6. Cookies וכלי מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), Google Analytics ובפיקסלים של פייסבוק לצורך ניתוח שימושיות ושיפור השירות, וכן לצרכי פרסום ושיווק ממוקד.
משתמש יכול לבחור לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יעבדו באופן מלא.